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Os usuários com deficiência ainda são incógnitas e trazem desafios importantes para a prática bibliotecária. Por isso, analisar a existência deste usuário no contexto da informação é uma necessidade para repensar a atualidade nos ambientes informacionais. Assim, com o objetivo de analisar como a pessoa com deficiência, enquanto usuária da informação, foi abordada pela literatura da área no período de 1970 até 2019, buscou-se realizar um levantamento bibliográfico em uma base de dados da área da Ciência da Informação. Descritores específicos foram utilizados e os resultados analisados e categorizados, considerando variáveis como estudos voltados: 1) à acessibilidade e inclusão; 2) à Tecnologia Assistiva em bibliotecas; 3) às deficiências mais e menos abordadas; 4) aos aspectos relacionados à atuação profissional; 5) às práticas inclusivas existentes nas bibliotecas. Embora a literatura apresente estudos significativos e que as bibliotecas possuam, em sua maioria, recursos de Tecnologia Assistiva, a área requer atenção, reflexão e ação diante das reais necessidades de um usuário com deficiência, para uma atuação mais significativa, que garanta sua inclusão no ambiente informacional.

O guia apresenta meios de implementar alguns elementos de acessibilidade em bibliotecas digitais com o DSpace, principalmente para órgãos de governo usuários da tecnologia. Cabe destacar que o eMAG foi desenvolvido para portais implementados com os gerenciadores de conteúdo (Content Management System - CMS). Oferece um passo a passo para que a equipe de informática de órgãos de governo implemente tais elementos. Ademais, deve-se atender, em parte, às orientações do eMAG e ao Estatuto da Pessoa com Deficiência, ofertando funcionalidades de acessibilidade à biblioteca digital do órgão.O guia apresenta meios de implementar alguns elementos de acessibilidade em bibliotecas digitais com o DSpace, principalmente para órgãos de governo usuários da tecnologia. Cabe destacar que o eMAG foi desenvolvido para portais implementados com os gerenciadores de conteúdo (Content Management System - CMS). Oferece um passo a passo para que a equipe de informática de órgãos de governo implemente tais elementos. Ademais, deve-se atender, em parte, às orientações do eMAG e ao Estatuto da Pessoa com Deficiência, ofertando funcionalidades de acessibilidade à biblioteca digital do órgão.

A formação de redes de colaboração tem contribuído para o aprimoramento das ações inclusivas nas universidades, trazendo novos olhares para as questões da acessibilidade e favorecendo o diálogo para a resolução das demandas apresentadas pelas pessoas com deficiência. A Rede Rebeca é a primeira rede brasileira de colaboração de acervos acadêmicos em formato acessível. Seu objetivo é reunir instituições de ensino superior que desenvolvem os mesmos produtos e serviços, proporcionando cooperação técnica e intercâmbio de trabalhos em formato acessível. Este trabalho visa apresentar as atividades da REBECA e descrever os processos adotados pelos profissionais que se encontram nos centros, laboratórios e bibliotecas acessíveis a pessoas com deficiência visual nas Instituições de Ensino Superior (IES). O presente trabalho caracteriza-se como um relato de experiência das ações desenvolvidas pela Rede. Os participantes da pesquisa foram profissionais de universidades públicas federais brasileiras. A metodologia é o levantamento bibliográfico sobre redes colaborativas em bibliotecas e a análise documental de registros e relatórios no período de 2018 a 2021. Com relação aos resultados, a Rede reúne atualmente 18 instituições que agregam 60 profissionais, beneficiando aproximadamente 180 usuários. As atividades são realizadas por 06 grupos de trabalho com temas específicos, os quais: comunicação, repositórios, padronização de manuais, audiodescrição, musicografia em braille e mentoria (para instituições aspirantes). Pode-se concluir que as ações da REBECA trazem benefícios em termos de apoio aos serviços de biblioteca para atendimento às pessoas com deficiência visual. Seja na orientação de padrões comuns de boas práticas na produção de materiais em formatos acessíveis, como na criação de bibliotecas digitais acessíveis, no intercâmbio de documentos e informações técnicas. O diálogo entre os profissionais que estão na primeira linha de atendimento permite aprimorar os processos e fortalecer o enfrentamento à exclusão que ainda persiste nas instituições.

O livro Educação Superior Inclusão e Acessibilidade, organizado por Ricardo Francisco Melo, Erica Simony F.M. Guerra e Margareth Maciel E. D. Furtado, da Universidade Federal do Rio Grade do Norte (UFRN) decorre dos trabalhos e pesquisas apresentados no III Congresso Nacional de Inclusão no Ensino Superior e Educação Profissional Tecnológica, realizada nos dias 23 a 27 de novembro de 2020. A obra reúne um conjunto de capítulos que versam sobre experiências de estudos, pesquisas e extensão que discutem o papel das tecnologias aplicadas a garantir ambientes amistosos e de aprendizagem da educação básica ao Ensino Superior. Conta com a participação de autores de diferentes regiões do Brasil e do exterior e convoca a todos a reflexões repensar os processos de ensino e aprendizagem de pessoas numa perspectiva de espaço mais acessíveis e inclusivos a todos.

Esta é uma pesquisa exploratória, na qual foram analisados os artigos publicados entre 2008 e 2013, em revistas das áreas de Biblioteconomia e Ciência da Informação que abordaram o tema ‘usuários da informação com deficiência e acessibilidade’. O levantamento dos artigos foi realizado pelo esquadrinhamento do sumário de cada uma das revistas selecionadas. De acordo com a metodologia proposta, analisaram-se 25 artigos. As variáveis analisadas foram: quantidade de publicações sobre o tema; autoria; palavras-chave; metodologias descritas nos artigos analisados; e os tipos de deficiência, de acessibilidade e de tecnologias assistivas tratadas no corpus da pesquisa. Os resultados demostraram que a revista que mais publicou sobre o tema foi a Revista ACB; a instituição mais citada foi PUC-Campinas; prevaleceu a autoria múltipla; e, quanto à metodologia, destacou-se a pesquisa bibliográfica. A deficiência visual, assim como suas tecnologias assistivas e acessibilidade à informação foram os tópicos que obtiveram maior índice de interesse nos artigos estudados. Por meio desta pesquisa, pode-se perceber o nível de importância dos estudos sobre acessibilidade para deficientes realizados nas áreas estudadas. Este estudo pode ser uma importante fonte sobre o tema, uma vez que compila informações sobre as características das deficiências e sobre as leis que garantem o direito à inclusão e ao acesso a informação, além de trazer questões acerca da acessibilidade, citando normas com aspectos voltados a bibliotecas e uso da web.

As Tecnologias de Informação e Comunicação possibilitaram novas formas para o processo de mediação da informação no âmbito das bibliotecas universitárias, disponibilizando ferramentas, como os Serviços de Redes Sociais Online, que proporciona maior interação com o usuário. Os Serviços de Redes Sociais Online estão sendo aplicados por diversos setores da sociedade e apresentam baixo custo de investimento financeiro para um grande alcance perante a sociedade. Neste contexto, esta pesquisa tem como objetivo analisar o conteúdo informacional que está sendo mediado por meio dos perfis da Biblioteca Central Dr. Clodoaldo Beckmann nos Serviços de Redes Sociais Online, mais especificamente o perfil institucional da Biblioteca no Facebook, com o intuito de compreender o seu papel no desenvolvimento social e sustentável da Região Amazônica, com enfoque na relação com a Agenda 2030. Pesquisas demonstram apesar dos avanços, os Indicadores de Desenvolvimento Humano (IDH) na Amazônia ainda são inferiores às médias nacionais. Em 2016, o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento realizou uma lista classificatória (ranking) de Índices de Desenvolvimento Humano Médio (IDHM) dos municípios brasileiros, onde constatou-se que o município de Melgaço, Estado do Pará, apresenta o menor índice da Amazônia Brasileira. Desta forma, a pesquisa verifica se os dados coletados por meio das postagens do perfil da biblioteca no Facebook estão de acordo com o que preconiza as diretrizes estipuladas pela IFLA, na qual denomina que as bibliotecas são agentes promotores do desenvolvimento social e sustentável, por possibilitarem o acesso público à informação. De acordo com os procedimentos metodológicos, esta pesquisa está classificada como estudo de caso, utilizando como técnica a observação sistemática. O instrumento utilizado foi um formulário baseado em estudos prévios e as diretrizes propostas pela IFLA, onde os dados foram categorizados quanto ao tipo de conteúdo e as características da mensagem. A amostra foi delimitada as postagens realizadas no período dos meses de março a setembro do ano de 2019. Conclui que a Biblioteca Central Dr. Clodoaldo Beckmann ainda prioriza mediar informações quanto a divulgação de seus produtos e serviços. No entanto, percebe-se uma preocupação desta em mediar informações que possam contribuir para o bem-estar e saúde e também, para a elevação do nível de aprendizagem dos estudantes, sendo este tipo de conteúdo classificado como informações gerais, mediado através do quadro Dicas da Semana, que divulga informações quanto ao incentivo à leitura, gerenciamento do tempo de estudo, preservação do acervo, acessibilidade e técnicas de memorização. Por ser uma das maiores bibliotecas universitárias da Região Norte do Brasil, outro fator utilizado para ampliar o acesso a informação para o desenvolvimento humano e social da Região Amazônica são as postagens do tipo Campanha, que são realizadas em parceria com instituições tais como: a Comunidade Cruzeirinho do baixo Acará, o Hospital Universitário João de Barros Barreto, a Superintendência do Sistema Prisional do Estado do Pará, a Fundação Centro de Hematologia e Hemoterapia do Pará. Contribuindo para o alcance dos objetivos da Agenda 2030 que visa garantir que todos os seres humanos possam desenvolver o seu potencial quanto a dignidade e igualdade, em um ambiente saudável e acessível a todos.

Acessibilidade é característica essencial para que produtos, ambientes e serviços possam ser amplamente utilizados. Bibliotecas como espaços de aprendizagem devem promovê-la, levando em conta o direito de todos à educação. O projeto de ensino Biblioteca - espaço significativo para o aprendizado e a prática da acessibilidade universal, desde 2012, tem entre seus objetivos colaborar com a promoção da acessibilidade na Biblioteca do Campus Alegrete da Unipampa. Neste ano, entre as atividades previstas está a avaliação da acessibilidade do site do Sistema de Bibliotecas da Unipampa (SISBI Unipampa) com base nas diretrizes do Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (eMAG), visando à organização de orientações para a publicação de conteúdos acessíveis neste site. É objetivo deste trabalho relatar a aplicação da avaliação de acessibilidade no ambiente online da biblioteca da Unipampa, com ênfase na página da biblioteca do Campus Alegrete. Até o momento foram realizados: a) o estudo sobre o eMAG, que define uma série de diretrizes de acessibilidade para sites do governo eletrônico; b) inspeções preliminares das páginas da biblioteca do Campus Alegrete e do site do SISBI Unipampa; c) a avaliação da acessibilidade da página da biblioteca do Campus Alegrete com apoio de um checklist baseado nas diretrizes do eMAG. Entre os problemas identificados, destacam-se: ausência de marcador do cabeçalho principal, links da página sem descrição apropriada, ausência de indicação do idioma principal da página, uso inadequado de tabelas, ausência de atalho para o conteúdo principal da página e problemas de contraste entre plano de fundo e textos de cabeçalhos da página. Alguns desses erros impactam diretamente na experiência de usuários cegos, por exemplo, que operam o computador com o teclado e utilizam leitor de telas como ferramenta de apoio à leitura do conteúdo da página. Percebe-se, portanto, que a biblioteca do Campus Alegrete precisa melhorar a acessibilidade de sua página web. Entre as próximas atividades a serem desenvolvidas estão a avaliação da acessibilidade do site do SISBI Unipampa, a avaliação da acessibilidade do sistema da Biblioteca Web da Unipampa e a organização de orientações para a publicação de conteúdos acessíveis no site do SISBI Unipampa, a serem enviadas aos seus responsáveis visando torná-lo amplamente acessível. Este projeto tem proporcionado a aplicação de conhecimentos sobre acessibilidade em uma situação real, além da execução de estratégias para a promoção de acessibilidade na biblioteca.

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